HİZMET ŞARTLARI

Hizmet Şartları ve Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerin Korunması

Minarola olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılmasının amaçları ve yöntemleri ile buna bağlı olarak Kanun'dan kaynaklanan hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Minarola olarak, veri sorumlusu sıfatıyla ve mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına almak, sizlere daha iyi hizmet standartları sunmak ve Minarola'nın ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak gibi amaçlarla kişisel verilerinizi internet sitesi, sosyal medya kanalları, mobil uygulamalar ve benzeri araçlar üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabiliriz.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Minarola olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanallarımız, internet sitemiz ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerinizi, Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak tamamen veya kısmen elde edebilir, kaydedebilir, saklayabilir, depolayabilir, değiştirebilir, güncelleyebilir, sınıflandırabilir ve işleyebiliriz.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan veya ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir. Yasal veya hizmetin gerektirdiği durumlarda, Minarola'nun birlikte çalıştığı gerçek veya tüzel kişilerle, hizmet sağlayıcılarla, iş ortaklarıyla ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir veya aktarılabilir.

Kişisel verilerinizi; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına almak, hizmet kalitemizi geliştirmek ve Minarolo'nun ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak gibi amaçlarla ve her durumda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işleyebiliriz.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Minarola, kişisel verilerinizi yalnızca Kanun'da belirtilen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik ve gizlilik önlemleri alınarak; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, müşterilerimizle olan iş ilişkisinin sağlanması, hizmetlerin ve fırsatların sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla;

ile paylaşabilir veya aktarabiliriz.

Kişisel verileriniz, gerekli yasal şartların ve güvenlik önlemlerinin sağlanması halinde yurt dışına da aktarılabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Kanun'un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

f) Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Gizlilik ve Güvenlik

Minarola, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla ad, iletişim bilgileri, e-posta adresi, ilgi alanları ve benzeri kişisel bilgileri toplayabilir.

Minarola sistemlerinde toplanan bu bilgiler; kampanya çalışmalarının yürütülmesi, müşterilere yönelik özel promosyonların oluşturulması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve istenmeyen iletişimlerin önlenmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Kişisel bilgileriniz, yasal yükümlülükler veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında, ilgili kişinin bilgisi veya yasal dayanak olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla yetkisiz şekilde kullanılmaz.

Müşteri bilgileri, yalnızca resmi makamlar tarafından talep edilmesi veya yürürlükteki mevzuat gereğince açıklanmasının zorunlu olduğu durumlarda yetkili makamlara açıklanabilir.

Müşterilerimizin hesaplarına ilişkin kişisel bilgilere erişim, güvenlik prosedürleri ve hesap doğrulama mekanizmalarıyla korunmaktadır.

Ödeme sırasında girilen kredi kartı bilgileriniz, güvenliğinizin en üst seviyede tutulması amacıyla Minarola'nun sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları veya benzeri teknolojilerdir.

Çerezleri, sitemizin daha kolay kullanılmasını sağlamak ve deneyiminizi ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirmek amacıyla kullanıyoruz.

Çerezler sayesinde internet sitemiz, tercihlerinizi hatırlayabilir ve size daha uygun bir kullanıcı deneyimi sunabilir.

Çerezler ayrıca sitemizdeki gelecekteki ziyaretlerinizin daha hızlı ve kolay olmasına yardımcı olur.

Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve internet sitemizin tasarımını, performansını ve kullanılabilirliğini geliştirmek amacıyla istatistiksel bilgiler toplamak için çerezlerden yararlanabiliriz.

SMS Pazarlama ve Bildirimleri

Minarola'nun SMS pazarlama hizmetlerine ödeme sayfasında telefon numaranızı girerek ve satın alma işlemini başlatarak veya abonelik araçlarımız üzerinden abone olarak katıldığınızda; siparişinizle ilgili bildirimler, tamamlanmamış alışveriş sepeti hatırlatmaları, pazarlama teklifleri ve ürün değerlendirmesi talepleri dahil olmak üzere tekrarlanan SMS bildirimleri almayı kabul etmiş olursunuz.

SMS bildirimlerine onay vermeniz herhangi bir satın alma işleminin koşulu değildir.

SMS mesajlarının sıklığı değişiklik gösterebilir.

SMS pazarlama mesajlarını ve bildirimlerini almak istemiyorsanız, tarafımızdan gönderilen herhangi bir SMS'e STOP yazarak yanıt verebilir veya mesajlarımızda bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz.

Alternatif kelimeler veya farklı talepler kullanarak abonelikten çıkma girişimlerinin geçerli bir abonelikten çıkma yöntemi olarak kabul edilmeyebileceğini kabul edersiniz.

SMS hizmeti için tarafımızdan ayrıca bir ücret alınmaz. Ancak GSM operatörünüz tarafından uygulanabilecek mesaj ve veri ücretlerinden siz sorumlusunuz.

Herhangi bir sorunuz varsa, mesajları aldığınız numaraya HELP yazarak SMS gönderebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bizimle destek@minarola.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Minarola, SMS hizmetinin işletilmesinde kullanılan telefon numarasını veya kısa kodu gerektiğinde değiştirme hakkını saklı tutar. Böyle bir değişiklik olması halinde gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

Değiştirilen bir telefon numarasına veya kısa koda gönderilen mesajların, STOP veya HELP talepleri dahil olmak üzere, tarafımıza ulaşmayabileceğini kabul edersiniz.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, hizmet aracılığıyla gönderilen bilgilerin teslim edilememesi, gecikmesi veya yanlış yönlendirilmesi, bu bilgilerde meydana gelebilecek hatalar veya bu bilgilere/hizmete dayanarak gerçekleştirdiğiniz ya da gerçekleştirmediğiniz işlemlerden kaynaklanan durumlardan sorumlu tutulamayacağımızı kabul edersiniz.

Gizliliğiniz bizim için önemlidir.

Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını ve kullanıldığını öğrenmek için Minarola Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Gizlilik Politikası:
www.minarola.com/policies/privacy-policy

İletişim:
destek@minarola.com